医院保安服务

A. 服务范围 

1.维护服务区域的正常工作、生活、教研秩序；防范发生盗窃、人身伤害、破坏、恐怖袭击等治安或刑事案件；严密组织消防安全巡查，防范失火，及时处理初期火灾，确保消防安全；建立处突机制，及时处置各种突发事件；承担视频监控室的实时监控值班和消防预判、处置等工作任务；保障医院安全有序的工作生活环境；维护交通秩序、停车场管理和安全守护工作；完成医院赋予的其它任务。 

2.与安保服务有关的费用，均应由中标供应商负责。其中包含员工的工资、保险、管理费用、税金、加班费、节日费、材料费等一切费用。其中材料费用：包括安保配套工具、装备、服装、相关标识标牌等一切费用。 

3.安保服务人员须经岗前培训合格后才能上岗，配置人数不低于 22 人。 

B. 服务内容 

1.医院安全管理服务。 

2.监控系统日常巡检管理服务。 

3.院内交通秩序及停车场管理服务。    

4.院内治安、消防安全管理和应对自然灾害及突发事件处理。 

5.社会治安协防。   

6.其它应急处理。   

C. 服务要求 

1.保安管理，坚持“预防为主、防治结合、服务第一、患者至上”方针。  

2.按照公安部门的规定并结合医院实际情况设置保卫机构。  

3.有完善的治安管理制度和工作程序。  

4.维护医院就医秩序，重点科室设专岗，专人负责。 

5.确保医院工作人员和患者在院内的人身安全。 

6.确保医院和患者在院内的财产安全，防盗、抢劫；防破坏。     

7.有效地配合公安部门打击区域内违法犯罪行为。有高效的巡视和值班制度：安全秩序员 24 小时巡视、值班，分为门卫和流动巡逻两方面。 

8.门卫：基本要求：友善与威严并存，服务与警卫共举；简单咨询，引导服务，为来客提供必要的帮助。巡逻：在室内外不断巡视，每班 2 人，反复交叉进行，确保安全。

9.制定突发事件处理预案：如物品遗失、突然死亡、打架斗殴、寻衅滋事、医患冲突、精神病人发病、抢劫、爆炸等事件的防御方案。